員工形象管理規(guī)范

上海畢勝實業(yè)有限公司是一家集科研、設計、生產(chǎn)、維修、銷售和系統(tǒng)集成為一體的企業(yè)，是威世達測控系統(tǒng)有限公司及進口產(chǎn)品在國內各地區(qū)的核心分銷商。成立于2003年，憑借在自動化領域的專業(yè)水平和成熟的技術，在自動化稱重領域迅速崛起。

A員工形象
指公司員工的技術素質、文化水平、職業(yè)道德、精神風貌和儀表裝束給社會的整體印象。影響公司形象的因素，除了視覺可見的商標等有形物，更重要的是公司從上到下一致的心理認同。幾乎每一個公司員工在特定的場合都代表著企業(yè)的形象，如接、商務談判，甚至在其朋友或鄰居面前他們舉止言談，是大方得體，還是粗俗不堪，對企業(yè)是滿懷信心、充滿自豪，還是心灰意冷、怨聲不斷……所有這些無疑都會影響到公司的整體形象。
B形象劃分
一、員工外表形象要素
外表儀容儀表是員工形象展現(xiàn)的首要途徑,同時它也是傳遞企業(yè)形象的重要渠道.規(guī)范而又極富內涵的員工形象不僅有利于營造和諧的工作氛圍,更是一個企業(yè)的內在風范的突出。它包括以下幾個方面
*，外貌：外貌是一個員工本身的一個重要因素，適當?shù)耐饷残揎椏梢越o公眾帶來不一樣的感受，這主要突出在員工的化妝中。
第二，服飾，服飾的得體關系著員工給公眾的印象有著中要的作用，在什么樣的場合，什么樣的時間都要時刻注意自己的服飾是否得體，
第三，動作、禮儀，很多時候員工的一言一行都是企業(yè)形象的只要表現(xiàn)，動作禮儀是否規(guī)范也會是員工形象的一個主要要素，當然員工的人格，品德，對工作的態(tài)度，與處事都會給公眾帶來影響，并會對此做出適當?shù)脑u價。
二、員工內在形象要素
外表儀容儀表是員工形象展現(xiàn)的首要途徑,那么員工內在形象要素就可以說是員工對企業(yè)形象的一個真實反映，因此我們把員工的內在形象要素可以分為一下幾個方面。
首先、員工的創(chuàng)新能力，這個是在當今這個社會必須具備的，只有不斷的創(chuàng)新才能給企業(yè)帶來競爭的優(yōu)勢。
其次、就是員工的業(yè)務能力，這個業(yè)務能力包括了兩個方面，一是一般能力，就是指的員工在企業(yè)中應該具備有一些都該會的能力，二是專業(yè)能力，指的是員工在企業(yè)發(fā)展中所具有的一些*的能力。
再次、員工必須具有一定的心理調試能力既指的是員工的心理調試能力、心理承受能力、和洞悉他人的能力，心理調試能力是指員工在遇見一些情感的波動時，必須能夠盡快的適應，并做出適當?shù)姆从场Ｐ睦沓惺苣芰t是指員工在遇見土法狀況是所必須能夠承受，于喜于悲。而洞悉他人的能力，俗話說“出門看天色，見人看臉色”要注意觀察，做出恰當?shù)姆从尘褪侵傅倪@個。
zui后、就是員工的組織能力，這個主要是指企業(yè)中的管理者所必須具有的，要有良好的組織能力才能更好的帶領其他員工向企業(yè)的發(fā)展目標前進。
C影響因素
*，員工行為。一個員工如果語言粗俗，舉止不文明，人們會認為組織對他/她教育失當，把他/她跟整個組織在一起，從而影響組織的員工甚至整體組織形象。接線員的一聲呵斥，借貸人員的一張冷臉，營業(yè)員的一場爭吵，申訴信的延擱，維修人員的失職等等都會給整個員工形象代來嚴重危害。
第二，員工素質。員工的文化程度、道德修養(yǎng)、思想政治水平、勤勞敬業(yè)的程度、勞動技能的熟練程度、對組織的關心和熱愛程度等等都體現(xiàn)出一個組織的員工素質高低。它通常是公眾評價員工形象的主要方面之一。一個高素質的組織，必然為良好的組織員工形象打下堅實基礎。
第二，員工凝聚力。實際上員工也能在一定程度上體現(xiàn)員工的素質。員工間的凝聚力和向心力通常是評價員工形象的重要指標。如果一個組織的員工之間缺乏凝聚力，彼此人際不和諧、缺少必要的溝通氛圍，那么人氣就會大受影響。在公眾心目中，這樣的組織是不可能有發(fā)展前途的。特別是在組織處于困難時期，如果員工凝聚力不足，組織很快就會松散掉。

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